用户注册协议

海带宝会员服务协议

海带宝向会员提供国际电子商务物流服务(以下简称“本服务”。),并制定 “海带宝会员服务协议”(以下简称“本协议”)如下。本服务协议内容包括协议正文及所有海带宝已经发布的或将来可能发 布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。 用户在使用海带宝提供的各项服务的同时,承诺接受并遵守各项相关规则的规定。海带宝有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则,如本协议有任 何变更,海带宝将在网站上刊载公告,通知予用户。如用户不同意相关变更,必须停止使用“本服务”。经修订的协议一经在海带宝公布后,立即自动生效。各类规则会在发布后生效,亦成为本协议的一部分。登录或继续使用“ 本服务”将表示用户接受经修订的协议。除另行明确声明外,任何使“本服务”范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。 用户确认本服务协议后,本服务协议即在用户和海带宝之间产生法律效力。请用户务必在注册之前认真阅读全部服务协议内容,如有任何疑问,可向海带宝 咨询。无论用户事实上是否在注册之前认真阅读了本服务协议,只要用户点击协议正本下方的“确认”按钮并按照海带宝注册程序成功注册为用户,用户的行为仍然表示其同意并签署了本服务协议。

一 会员资格

1. 海带宝共有十个等级的会员制度,分别是普通会员、VIP1、VIP2、VIP3、VIP4、VIP5、VIP6、Svip1、Svip2、Svip3,在同意本协议的基础上,在网上提交使用本公司运营服务的入会申请,经本公 司批准成为会员后,收到会员ID的使用权。
2.会员不得将会员资格出借、转让、买卖、抵押等。

二 会员申请

1.申请入会人员(以下简称“入会申请人”)需由本人网上提交注册申请。注册申请人为未成年人时,需经法定保护人同意后方可申请注册。
2.前项的申请经本公司同意后即完成会员登录手续。但是如本公司发现入会申请人属于以下任何一项规定,可以拒绝申请人的入会申请,即使已批准入会 者也可取消其会员资格。
a.入会申请人为未成年人,且未经法定保护人同意;
b.入会申请人曾经因违反本协议等行为而被取消会员资格;
c.入会申请人提交的申请中,有虚假、误写或漏写的事项;
d.入会申请人有未支付本公司债务的记录;
e.妨害本公司的运营和服务或妨害其他会员使用本公司的服务,或有阻碍以上运营和服务的行为;
f.本公司认为不符合规定的其他情况。

三 会员ID及密码的管理

1.会员在进行会员注册后,须负责管理本公司的会员ID、密码。
2.会员不得将会员ID及密码出借、转让、买卖、抵押。
3.由于会员对持有的会员ID及密码的保管不当、使用上的过错等而造成的损失由该会员承担,本公司不承担任何责任。
4.使用会员ID和密码利用本服务的行为,即认为由会员本人进行的行为,会员对服务的使用承担一切责任。
5.当怀疑或得知会员ID或密码被第三方知悉及可能被非法使用时,应立即通知本公司,并按照本公司发出的指示执行。由于对会员ID及密码的不正当 使用,而导致本公司发生损失时,该会员应赔偿本公司的损失。
6.会员有义务定期更改密码。因疏忽此项义务而造成的损失,本公司不承担任何责任。
7.非公司特别认可,原则上不补发会员ID和密码。

四 提交申请的内容变更

1.会员入会申请时提交的注册内容发生变化时,应立即按规定格式提交变更申请。
2.本公司按照会员登录的联系方式发送公司的通知,并按常规到达的时间默认为送达。

五 个人信息的处理

本公司使用会员个人信息的目的如下。
1.本公司集团根据前项的各种使用目的,可以共同使用公司持有的个人信息及积分等使用记录。如会员ID、姓名、性别、邮件地址、电话号码、邮政编 码、地址、公司名称所属部门等、昵称、笔名、生日、信用卡信息、购物记录、积分。
2.本公司遵循隐私政策保护个人信息,不向第三方提供具有可识别性的个人信息。

六 退会

1.会员可以按照本公司规定的手续办理退会手续。
2.会员离世本公司将会员的离世视为退会时间,会员ID及密码将不能继续使用。

七 停止会员资格及除名

本公司由于以下理由,可以在不通知或催告会员的情况下,暂时停止会员资格或除名。
1.本人或指使他人不正当地使用会员ID、密码及本服务时;
2.会员被执行没收、暂时没收、暂时处理、强制执行、破产、要求民事重整时,或会员自己提出请求时;
3.密码输入错误次数高于本公司规定的次数时;
4.在本公司规定的期间内,没有使用本服务时;
5.其他,会员违反本协议或个别协议的任何条款时;
6.其他,本公司认为会员不符合要求时。

八 本服务的内容

本服务是国际电子商务物流的服务。 由于不是本公司与销售公司达成商品的买卖关系,因此本公司不成为买卖合同的当事人。公司不承担一切与商品相关的瑕疵、侵害知识产权等责任。但,如 果会员有证据证明商品的遗失、破损发生在本公司保管及运输期间内,则不受本条限制。

九 本服务禁止使用的商品

以下商品,不能使用本服务。
1.现金及支票、汇票、证券以及其他有价证券类;
2.信用卡、现金卡等卡类;
3.金融机关的存折以及现金提款卡;
4.包裹上的送达地不易识别;
5.活的动植物、死的动物或剥制的动物(即标本);
6.人体或人体的一部分、遗体、遗骨、牌位;
7.兴奋剂、大麻、麻药、作用于中枢神经影响精神状态的药物以及其他违禁药物;
8.枪炮、刀剑、武器、兵器、火药类、爆炸物、有毒物、有毒化学物品;
9.医药品、医疗器械;
10.儿童色情画、成人色情录像带以及其他淫秽物品;
11.其运送、进出口受包括经由国在内的进出口国、州、地方自治体的法令禁止或限制的物品;航空、运输公司的运输协议中不允许承运的其他物品;
12.本公司认为因不符合规定不承运的其他物品。 更多禁止使用的商品,请查看禁运商品详情》》。

十 本服务的价格和支付条件

1.本服务费用如价格表所示。本公司可对价格表进行变更,恕不另行通知。计价依据的商品重量,以本公司的计量结果为准。
2.本服务费用包括从本公司运送到会员处的单程运输费。关税或发生从本公司到会员处的运输费以外的其他费用(以下简称为“特别费用”)时,由会员 承担实际发生的费用。本公司没有义务垫付特别费用。
3.会员可通过支付宝、银行转账等方法支付我司的服务费用。
4.货物在清关过程中所产生的关税、增值税以及海关规定的各项费用由深圳海带宝网络科技有限公司代收代付。

十一 本服务责任范围和责任限制

1. 购买保险及非购买保险的托运货物发生丢失、破损、泄漏、差重时,按照本公司官方网站(https://www.haidaibao.com)公布的理赔规则赔付(详情见:https://www.haidaibao.com/Home/HowUse.aspx)。本公司不承担任何间接、附带、特殊或衍生的损失(包括但不限于收入或利润损失)所产生的赔偿责任。
2. 时效理赔与界定:a)如包裹状态一直未更新,从海外快递官网显示成功投递(签收人为HDB)到大陆用户收到包裹,全程超过60天,凭付款截图申请运费赔付;(不含因用户自行支付运费环节耽误的时间)。b)如包裹状态一直未更新,从海外快递官网显示成功投递(签收人为HDB)到大陆用户收到包裹,全程超过90天(不含清关时间,清关时间从航班降落开始最长期限3个月), 赔偿包裹订单金额;(合箱从付款时间开始算)
3. 本公司不会就下列原因造成的托运货物遗失、损毁、延迟送达、误送、未送达承担任何责任,亦不对因下述任一情况而导致用户的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿,亦不采取任何运费调整、退款或任何补偿行为:
a)由于自然灾害、战争、暴乱等不可抗力造成的。
b)由于清关时效、航班延误、客户延迟付款、快递延误、收件人信息错误等而导致的货物性质变化,过保质期、过保修期。
c)对其他非我公司原因产生的直接损失或间接损失,我司不承担连带责任和赔偿责任。
d)寄递的包裹违反寄达国规定的,经主管机关没收或依照有关法规处理的。
e)海外电商错发、漏发等。
f)关于少件,如没有快递公司的开拆记录清点单则视为购物网站漏发,海带宝不承担理赔责任,客户需自行联系购物网站补发商品。
g)因客户没有及时确认及支付运费、海关税金等导致的延误。
h)因客户疏忽,货物入库超过3个月未确认支付发货的,海带宝将对该货物做弃货处理,且不承担任何责任。
i)超出受理时限的索赔申请。(货物入海带宝转运仓库后,超过180天未收到货物并且客户未提出索赔的)
j)因托运商品的本质通过加固无法避免损坏(如childlife液体维生素等)、瑕疵、特性或固有缺陷、货物本身包装不良、自然性质、 内在缺陷在运输过程中造成的损坏、泄露等(陶瓷、玻璃、液晶显示屏等易碎品,无论选择加固与否,可保丢失,但不保破损。)
k)违反本公司网站条款或其他协议,如地址书写不规范或不完整造成货物的遗失等。
l)税金为海关收取,如发生理赔,不予退还。
m)包裹正常签收表示转运全程的终结,正常签收后的包裹提出遇险索赔请求,我司不予受理。
n)禁运物品或不承运商品转发海外境内其他地址,由海外快递公司造成的遗失、破损、泄露等。
o)禁运商品我们不予发货,执意发运的,一切后果自负。

十二 索赔

1.理赔方式为邮件。发送邮件至:claim@haidaibao.com,标题格式为:单号+客户代码+理赔项目。如:“*****5400011111+ABCDE+破损。
2.签收时,务必与快递员当面验货,如发现货物短少、破损请联系快递员开点货清单和破损证明, 24小时内联系客服理赔(逾期不予受理);受理后,我司将在收到邮件后8个工作日内完成审核上报,并给予您答复及理赔款项。备注:理赔资料需完整才可赔付。开拆邮件记录单要求:
a)盖章必须要清晰,快递员必须要签名;
b)少货的必须要有原始重量和复磅重量;
c)必须要有快递公司单号;
d)破损和丢失情况要提供详细描述,并提供购物订单截图 (包含海外快递单号和金额)和购物网站,破损照片(倘若提供凭证不足将影响理赔结果)。
3.不承保范围
a)现金、支票、票据、单证、有价证券、信用证、护照以及艺术品、金银、珠宝、首饰、钻石、玉器、文物古玩。
b)鱼粉、菜籽饼、地瓜干、花生、各类粮食饲料、原糖等有自燃特性、易腐易蛀物品。
c)中国大陆境内无修复或定损技术能力和相关配件的精密货品。
d)危险品、易燃易爆物品、卫星、武器弹药、军用品。
e)动植物、海货、鲜活货、需冷藏运输的货物。
f)舱面货(集装箱运输方式除外)。
g)裸装或散装运输货品。
h)返修、在用货物、旧货、二手货品。

十三 订购商品的联系方法

会员购入商品后,应立即按公司规定的方式,系统到货填写本公司接收商品所需的确切信息。

十四 验货

1.本公司可以开封检查商品内容。但是,本公司并没有检验商品的义务,同时检验的结果也不对商品质量、有无瑕疵、真赝品做出保证,不保证商品不违反发出地、经由地、目的地所颁布的相关法令。
2.公司在进行前项规定的检验中,如果发现有违反“防止转移犯罪收益”相关的法律法令, 怀疑有违反可能性的商品时,本公司可以采取报告警察及相 关公署,提交商品等措施。
3.若检验商品及采取本条规定的处理办法造成会员损失时,本公司不承担任何责任。

十五 拒绝提供本服务

如发生或可能发生以下情况,即使已经承接的业务也可拒绝提供本服务。
1.属于第九条规定的商品时;
2.不能确认会员的所在地或商品发送目的地的地址时;
3.会员拒绝接收商品时;
4.会员拒绝支付服务费时;
5.会员违反本协议时;
6.公司认为不符合规定的其他情况时。

十六 不能转运商品的处理

1. 本公司收到第九条规定的商品时,可以马上废弃或以其他方法处置。
2. 当发生第十三条规定的情况(不包括13(1))时,如果本公司已经接收了商品,则从接收日开始保管30天。
3.会员如果在本条第2项规定的期限内,解决了与第十三条规定相违的所有事由,可以要求本公司将商品发送到会员的地址或在本公司认可的方法中指定 一种。
4.会员如果在本条第2项规定的期间内未能解决与第十三条规定相违的所有事由,本公司有权出售该商品或采取其他方法处置。
5.公司根据本条第4项规定出售商品后,商品销售收入可以充当保管以及处置商品所需费用、本服务的费用以及其他费用。
6.按本条规定处置商品时,即使会员受损失,本公司也不承担任何责任。
7.无论本条的规定如何,本公司均可以按民事执行法的规定办理。

十七 禁止行为

会员在使用本服务中,不得有属于或有可能属于以下任何一项的行为。
1.以不正当的目的使用本服务的行为;
2.侵害本公司以及第三方的商标权、著作权、外观专利权、发明专利权等知识产权以及肖像权、广告宣传权以及其他权利;
3.涉及欺诈等犯罪的行为;
4.伪装第三方使用本服务的行为;
5.不正当地使用本公司以及第三方的设备,或阻碍运营的行为;
6.违反法令、本协议或个别协议,以及违反公共秩序和社会道德的行为;
7.妨害本服务运营的行为;
8.公司认为不符合规定的其他行为。 由于会员违反本协议或个别协议,使得本公司遭到损失时,本公司可以要求会员赔偿损失。

十八 适用范围和管辖

本服务条款之解释与适用,以及与本服务条款有关的争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理。