货运高峰期海带宝爆仓的清库进度与状态

尊敬的用户您好:

     因货运高峰期间海带宝出现爆仓,导致部分包裹入库迟缓,引起部分用户强烈不满,深感抱歉,希望大家能够理解。因黑五包裹量较大,整体时效也较长,敬请谅解。

     1.美国仓库现已清理差不多,即将结束!请再耐心等待几天!

     2.将会对入库时间较长的包裹进行补偿,希望您多多理解!

     3.可以在海带宝网站首页左下角,查询包裹是否在海带宝库内!

     4.飞香港的部分包裹,订单状态和时效将会受影响!已催促香港分公司加紧处理!

     5.非HDB签收的UPS包裹,都已在附近其他转运公司那里取回,部分签收人为ZYBY只有待美仓清理完毕之后才能最终确认状态;USPS签收人为97213实则为邮局代办点签收,请耐心等待邮局派送。

     6.由5号起飞的航班因航空公司拉货,导致时效有所延误,敬请谅解!

     7.优惠券即将到期以及已经过期的情况请勿担心,将会自动恢复并延长1个月!

     8.海带宝客服咨询量较大,排队较久请大家谅解!另外请在上班时间(9点-18点)进行咨询!

     黑五期间美国本土快递业务较大,难免会有送错地址或丢包情况,包裹只要是HDB签收,海带宝就会对本包裹具有管理责任,出现丢失会给予赔偿!

 

以下是海带宝客服人员的联系方式:

电话:0755-29411170

免费电话:400-825-8585

异常邮箱:YC@haidaibao.com

索赔邮箱:claim@haidaibao.com

在线QQ:4008258585

海带宝-2014.12.24

 

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